Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gv99

Những điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng gv99 ("gv99", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại trang web gv99.lat cùng các ứng dụng liên quan.

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả thành viên là công dân hoặc cư dân Việt Nam sử dụng dịch vụ của gv99. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đăng nhập", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ gv99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thỏa thuận này có thể được gv99 cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• gv99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại gv99, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được quy định. Tài khoản gv99 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.

2.1. Điều kiện đăng ký tài khoản gv99:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin cá nhân được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại gv99.
• Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị giả lập) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Xác minh danh tính (KYC):

• gv99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ tại bất kỳ thời điểm nào.
• Các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
• Thông tin xác minh phải khớp với thông tin đăng ký ban đầu. Mọi sự không nhất quán sẽ dẫn đến yêu cầu làm rõ hoặc tạm khóa tài khoản để điều tra.

2.3. Bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. gv99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gv99 qua Zalo hoặc Telegram.
• gv99 khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ gv99, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định hành vi được liệt kê dưới đây. Các hành vi vi phạm có thể dẫn đến cảnh cáo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.

3.1. Người dùng cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính tại gv99.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót của gv99 để trục lợi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào thông qua tài khoản gv99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gv99 cho người khác dưới mọi hình thức.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các giới hạn địa lý của dịch vụ.
• Đăng tải, gửi hoặc truyền bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phỉ báng, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình tương tác với dịch vụ gv99.
• Cố ý tạo áp lực, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của gv99 dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Người dùng có trách nhiệm:

• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. gv99 không chịu trách nhiệm cho kết quả thua lỗ do quyết định cá nhân của người chơi.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo việc liên lạc và xác minh diễn ra thuận lợi.
• Tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại địa phương nơi mình cư trú.

gv99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý thông qua kênh thanh toán bảo mật và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản gv99. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Trong các trường hợp đặc biệt, quá trình xác nhận có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Nếu tiền đã bị trừ từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhưng chưa được cộng vào tài khoản gv99 sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (với giao dịch từ 5.000.000 VNĐ trở lên).
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tối đa 15 phút. Qua ngân hàng: tối đa 2 giờ trong giờ làm việc hành chính.
• gv99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của chính người dùng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài. Chỉ tiền thưởng đã hoàn tất điều kiện mới được tính vào số dư khả dụng.

gv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi thành viên thân thiết nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố minh bạch.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi quyết định tham gia.
• Tiền thưởng và tiền thực sẽ được tách biệt trong tài khoản gv99. Tiền thực được ưu tiên sử dụng trước trong các giao dịch cá cược thông thường.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của chương trình đó.
• gv99 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng trước thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

5.2. Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi:

• Đặt cược hai chiều (cùng lúc đặt cả hai kết quả) để hoàn thành điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Phối hợp với người chơi khác để lợi dụng cấu trúc khuyến mãi theo cách không trung thực.

gv99 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các tác hại tiềm ẩn liên quan đến cá cược trực tuyến. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong cam kết vận hành có trách nhiệm của chúng tôi.

• Chỉ những cá nhân từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ gv99.
• Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và tự chịu trách nhiệm pháp lý về tuyên bố này.
• gv99 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản từ chối cung cấp bằng chứng sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, gv99 sẽ lập tức đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
• Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm sử dụng các công cụ kiểm soát trẻ em (parental controls) trên thiết bị để ngăn người chưa thành niên truy cập vào nền tảng gv99.

gv99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu xác định có vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.1. Các trường hợp tạm khóa tài khoản:

• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận cần điều tra thêm.
• Tài khoản chưa hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Người chơi tự yêu cầu tạm khóa tài khoản như một biện pháp chơi có trách nhiệm.
• Phát sinh tranh chấp tài chính đang trong quá trình xử lý và điều tra.

7.2. Các trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

7.3. Tự nguyện đóng tài khoản:

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản gv99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gv99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• gv99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
• gv99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược của mình. Kết quả thua lỗ là một phần tất yếu của hoạt động cá cược và gv99 không có nghĩa vụ bồi thường cho kết quả thua lỗ hợp lệ.
• gv99 không chịu trách nhiệm đối với nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng của chúng tôi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gv99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo giá trị cược gốc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ của gv99 trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.